发布时间：2025-08-09 23:50:02来源：www.ayx.com阅读：630次
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“太感谢你们了，要不是社区帮助，这漏水问题还不知道啥时候才干处理！”5月14日，城关区东岗西路大街平凉路社区辖区商户雪域源作业人员对社区表明衷心感谢。
5月8日，该商户向社区反映，楼上住户的下水管破损，导致楼下商铺漏水，极度影响正常经营。接到求助后，网格员串龙颜第一时间赶赴现场了解状况。本来，漏水是由于二楼住户的下水主管路破损，修理要换掉管线。但是，二楼住户为租户，屡次测验联络房东未果。该楼院归于煤炭二公司家属院，为老旧楼院，办理难度较大。网格员串龙颜当即与小区长虹物业公司取得联络，但由于该物业公司为保管物业，且不担任该区域修理，无法和谐修理作业。
串龙颜活跃和谐，联络到房东兰煤置业公司。通过屡次交流，兰煤置业公司于次日现场检查承认破损状况，并在网格员的和谐下与商户达到修理职责区分：兰煤置业公司承当70%的修理费用，商户自行承当30%。在社区的继续跟进下，修理作业有序进行，5月13日顺利完成，漏水问题得到妥善处理。